Transportverlust

Ein Transportverlust liegt vor, wenn eine Lieferung bei der Ankunft unvollständig ist, also Teile der Ware während des Transports durch die Spedition verloren gegangen sind.

Der Empfänger sollte die Lieferung deshalb direkt bei der Annahme auf Vollständigkeit und äußerliche Schäden prüfen. Wenn Ware fehlt, muss dies auf den Lieferpapieren vermerkt und der Spedition gemeldet werden.

Durch diese schnelle Meldung kann der Transportverlust geprüft werden und es lässt sich klären, wo die Ware verloren gegangen ist und wer für den Schaden haftet.

Sollten Sie Ware oder einen Teil einer Bestellung nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei uns. Bitte senden Sie uns 

• Fotos der Ware (im besten Fall wie die Ware angeliefert wurde: Originalverpackt und auf der Palette am Übergabeort)

• Auflistung welches Produkt fehlt 

• die unterzeichnete eidesstattliche Versicherung 

Wir melden den Verlust anschließend bei der Spedition und gehen gemeinsam mit ihr der Sache nach, um die fehlende Ware ausfindig zu machen. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass die fehlenden Artikel so schnell wie möglich bei Ihnen nachgeliefert werden.